山姆．沃爾頓是誰？

有人知道山姆．沃爾頓的生平嗎聽說比比爾蓋滋還有錢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　在人們眼中

美國沃爾瑪零售連鎖集團就像一個商業神話。

１９５５年《財富》雜誌開始評選５００強時

它還根本不存在。

１９６２年它從阿肯色州本特威爾鎮一家小雜貨店起家

而它去年的銷售額已經達到了１９３２億美元。

已經數次在美國《財富》雜誌評出的全球５００強企業中名列第二位。

２００１和２００２年

沃爾瑪集團領導人的財富終於超過了比爾•蓋茨

榮登榜首。

　　作為公司的創始人

現在總裁的父親——山姆•沃爾頓

他不僅創立了沃爾瑪

還成為了沃爾瑪的精神支柱

他留下的沃爾瑪哲學是每個商家都奉若珍寶的經營寶典。

甚至他最大、最老的對手哈裏•康寧漢也這樣評價他：“山姆可稱得上本世紀最偉大的企業家。

他所建立起來的沃爾瑪企業文化是一切成功的關鍵

是無人可比擬的。

” 　１９１８年

山姆•沃爾頓出生在美國奧克拉荷馬州的金菲舍鎮

是一個土生土長的農村人。

從小

家境就不是很富裕

父親幹過銀行職員、農場貸款評估人、保險代理和經紀人

是個討價還價的好手

而且總能和交易的對方成為朋友。

　　而影響山姆更多的還是母親

雖然她只是一個普通的勞動婦女

卻養成了許多良好的生活習慣。

她很愛讀書

對人熱情

做事勤奮

將家裏人都照顧得很好。

而且由於家境不好

母親一直很節儉

這些品質後來都被山姆繼承下來

為他以後的成功奠定了基礎。

　　７歲的時候

山姆就開始打零工了

他靠送牛奶和報紙賺得自己的零花錢

另外還飼養兔子和鴿子出售。

１８歲的時候

山姆進入密蘇裏大學攻讀經濟學學士學位

並擔任過大學學生會主席。

畢業後正值二戰爆發

山姆毅然參軍

在陸軍情報團服役。

　　二戰結束後

山姆回到故鄉

他向岳父借了２萬美元

和妻子海倫開了一家小店

學會了採購、定價、銷售。

一次偶然的機會

山姆學到了連鎖、零售的好處和實惠。

他說：“如果我用單價８０美分買進東西

以１美元的價格出售

其銷量是以１．２美元出售的三倍！

單從一件商品上看

我少賺了一半的錢

但我賣出了三倍的商品

總利潤實際上大多了。

”直到今天

這一價格哲學依然被很好地繼承下來。

　　山姆創業之初

零售業市場上已經存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規模的公司

這些企業將目標市場瞄準大城鎮

他們“看不起”小城鎮

認為這裏利潤太小

不值得投資。

　　但山姆敏銳地把握住了這一有利商機

他認為在美國的小鎮裏同樣存在著許多商業機會。

尤其隨著城市的發展

市區日漸擁擠

市中心的人口開始向市郊轉移

而且這一趨勢將繼續下去

這給小鎮的零售業發展帶來了良好的契機；同時

汽車走入普通家庭增加了消費者的流動能力

突破了地區性人口的限制。

用山姆的話說就是“如果他們（消費者）想購買大件

只要能便宜１００美元

他們就會毫不猶豫地驅車到５０公里以外的商店去購買”。

　　為了贏得小城鎮的顧客

山姆將“低價銷售、保證滿意”作為企業的經營宗旨

並將這條原則寫在沃爾瑪的招牌兩邊。

他堅持每一種商品都要比其他商店便宜

為了達到這個目的

山姆開始提倡低成本、低費用結構、低價格、讓利給消費者的經營思想。

　　為了實現這一經營思想

山姆付出了艱辛的努力。

在創業之初缺少資金的情況下

他帶領員工自己動手改造租來的舊廠房

研究降低存貨的方法

盡己所能降低費用

為實行真正的折價銷售奠定成本基礎。

開始的時候

公司目標利潤定在３０％

後來降到２２％

而其他競爭對手仍維持４５％的利潤。

在這樣的情況下

自然吸引了大批顧客

正如山姆當初所預料的那樣

也有許多城裏人慕名而來。

　　當然

山姆的最低價原則並不意味著商品品質或服務上存在任何偷工減料的情況

他對其員工的滿意服務極為自豪：“只要顧客一開口

他們馬上就去做任何事。

”低價高質就是山姆做事的基本核心。

　　在這樣的經營策略之下

小店很快就擴大規模

廉價的商品、優質的服務引來了四面八方的顧客。

１９６２年

山姆•沃爾頓創建公司

在阿肯色州羅傑斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店。

１９６９年１０月３１日成立沃爾瑪百貨有限公司。

　　這樣的結果並不能滿足山姆

他的未來策略是這樣的：就是首先進軍小鎮

佔領小鎮市場

再逐漸向全國推進

以形成星火燎原之勢

在這個過程中

山姆堅持即使少於５０００人的小鎮也照開不誤

這就為以後沃爾瑪的擴展提供了更多的機會

而這些機會正是凱瑪特這樣的大型廉價商店拱手讓給競爭對手的。

從２０世紀７０年代到８０年代

沃爾瑪開始大規模地擴張。

當時

全球開始流行到處連鎖

如何在眾多的連鎖集團中繼續保持自己的優勢

山姆制訂了有理有節的擴張策略。

　　在產品和價格決策上

沃爾瑪以低價銷售全國性知名品牌

從而贏得了顧客的青睞。

在物流管理上

採用配送中心擴張領先於分店的擴張的策略

並極其慎重地選擇營業區域內的最合適地點建立配送中心。

在數量上

沃爾瑪更始終保持了極其理智的控制。

在店鋪數量上 沃爾瑪少於凱馬特

但卻毫不妨礙其銷售額上的優勢和行業公認的領袖地位。

　　８０年代

沃爾瑪又採取了一項政策

要求從交易中排除製造商的銷售代理

直接向製造商訂貨

同時將採購價降低２～６％

統一訂購的商品送到配送中心後

配送中心根據每個分店的需求對商品就地篩選、重新打包。

這種類似網路零售商“零庫存”的做法使沃爾瑪每年都可節省數以百萬美元計的倉儲費用。

參考資料 http://club.china.alibaba.com/club/post/view/64_3111993.html
沃爾瑪王朝讀後心得:城廣博二/法二A/周韋志沃爾瑪王朝(The Wal-Mart Decade)

黃秀媛 譯(Robert Slater原著)

天下文化

初版

2004.3一個每年都快速成長

在2003年已雇用150萬名員工

年營業額高達2700億美元的公司

究竟是一個什麼樣的組織？誰是老闆？是如何發跡？如何擴展？又是以什麼樣的方式管理呢？一連串的的好奇

使我對【沃爾瑪王朝】十分感興趣

因此利用課餘將它看完

也解答了我所有的疑問。

    山姆˙沃爾頓於1918年3月29日出生於美國奧克拉荷馬州翠鳥鎮。

本書對這位沃爾瑪百貨的創辦人

關於他的生平、經營什麼樣的公司、為何創業都有很詳盡的介紹。

山姆˙沃爾頓所創立及堅持的沃爾瑪百貨文化

對這個世界第一的零售王國影響深遠；沃爾瑪百貨的員工在面對新的挑戰時

他們直覺的反應就是「如果山姆˙沃爾頓還在世

他會怎麼做呢？」本書尤其著重1992年山姆˙沃爾頓去世後

他生前親自挑選的接班人

包括他的長子羅伯森˙沃爾頓、以及索德奎斯、格拉斯、李斯閣等人是如何成功地接下這個擔子、拓展海外市場

建構出沃爾瑪百貨成為世界第一的零售王國。

從數字上來看

1992年春天山姆˙沃爾頓去世

當時公司的營業額為430億美元；1997年初

公司營業額首度突破1000億美元；再五年後

2002年初營業額已達2198億美元

其業績以驚人的速度

每五年成長一倍以上。

    成功的企業一定有其獨到之處

沃爾瑪百貨的成功絕非偶然

有些作為看似平常

但在山姆˙沃爾頓洞燭先機

努力不懈之下

反而展現出無比的生機

使公司在穩定中快速成長

其成功的要訣在於將信念化為縝密的組織行動。

本書共分成六部分十四章；站在一個學生的立場

我覺得世界第一實在可望而難及

我寧願務實點

因此對第一部分沃爾瑪百貨十年有成及第二部分創辦人與他的精神所涵蓋的章節最有興趣

再三研讀後

了解沃爾瑪成功在於下列四點：一. 人格特質：山姆˙沃爾頓從小生活並不富裕

七歲起就外出打工幫忙家計

深知賺錢不容易

因此有強烈的野心、競爭慾

且口才一流、眼光銳利。

即使被富比士評為美國首富

生活依然樸實、節儉。

二. 眼光獨到：山姆˙沃爾頓看出折扣商店是大勢所趨

因此於1962年創立屬於自己的折扣商店。

他的店都是以小鎮、小社區為出發點

一則財力無法和大財團比

再則不引人注意

默默成長。

三. 經營得法：山姆˙沃爾頓認為做生意很簡單。

貨品齊全

施行天天平價的措施

完全不採用單項物品特價的促銷手法

使得人們想要買任何東西都會毫不考慮的去他的店。

此外

他也運用新科技配送系統

使貨物的補充迅速而確實。

處處以顧客至上

有賓至如歸的感受。

四. 管理有序：山姆˙沃爾頓經常視察他的商店

與員工打成一片。

他會直接了解商店的運作

聆聽員工的意見

彼此交換心得

並盡可能的當場解決問題。

他認為一次只管好一家商店

而不是管理所有的商店

也就是做到繁中從簡

分層負責。

    印證在商業概論中所學到的行銷4P：Place（地點：山姆˙沃爾頓會自行開著小飛機尋找適合的地點

並以配送場為中心向四周擴散設置分店

如此使得貨物配送迅速有效率；一開始他以小鎮、小社區為主

因為當時大都市已有一定規模的零售業分布

所以他選擇以小鎮聚集人氣

再向都市擴張）；Price（定價：以低價吸引消費者）；Produce（產品：物品種類齊全

滿足消費者採購的慾望）；Promotion（促銷：以天天平價的措施

吸引顧客前來店裡消費）。

山姆˙沃爾頓顯然掌握得非常精準

使其打造出世界零售業第一

他的創業精神及經營方法值得我們學習與深思。

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